Пользовательское соглашение

Общество с ограниченной ответственностью «КУФОРМ» (ИНН: 5609196302, адрес: 460044, г. Оренбург, ул. Березка 2/5, помещение 18), в лице Директора Зуева Александра Олеговича, действующего на основании Устава (далее "Исполнитель") оказывает услуги в соответствии с настоящим пользовательским (далее – Пользовательское соглашение, Соглашение) любому лицу, обратившемуся за оказанием услуг (далее "Заказчик"), совместно именуемые Стороны.

Настоящее Пользовательское соглашение применяется для оказания услуг на территории Российской Федерации и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Текст Пользовательского соглашения является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ считается совершение всех действий, указанных в Соглашении. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается действие, свидетельствующее о согласии Заказчика с Соглашением: регистрация на сайте Исполнителя.

Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Услуга – услуга, оказываемая Исполнителем в рамках настоящего Соглашения;
Сайт Исполнителя– принадлежащий Исполнителю составной (сложный) объект интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединенных для обеспечения функционирования Сайта Исполнителя и использования пользователями Программного продукта «QForm»; доступ к Сайту Исполнителя осуществляется посредством сети Интернет. Адрес сайта: https://ru.qform.io/;
Программный продукт «QForm» – программный комплекс, размещённый на Сайте Исполнителя, предоставляющий возможность создания форм для сбора данных, квизов, использования видеовиджета «Qlink» и других реализованных в программном комплексе возможностей по запросам пользователей;
Заказчик – физическое лицо или законный представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, пользователь сети Интернет, в частности Сайта Исполнителя, акцептовавшее оферту и заключившее настоящее Соглашение;
Сайт Заказчика – интернет-ресурс Заказчика, доступный через сеть Интернет, на который устанавливается форма сбора данных, созданная посредством Программного продукта «QForm»;
Тариф – документ, принимаемый и изменяемый Исполнителем в порядке, установленном Соглашением, и содержащий сведения о видах услуг, оказываемых Исполнителем, порядке их заказа и стоимости;
Регистрация – совокупность действий Заказчика, а именно предоставление своих данных и первичное введение логина и пароля, для создания учетной записи на Сайте Исполнителя;
Личный кабинет – web-страница на Сайте Исполнителя, предоставляющая возможность регистрации и пользования услугами Исполнителя;
Учетные данные – учетные данные Заказчика, в том числе: фамилия, имя, отчество (при наличии), логин и мобильный телефон;
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных, далее – субъект);
Обработка персональных данных – обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор персональных данных - государственный орган, муниципальный орган, юридическое лицо или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Обработчик персональных данных – лицо, осуществляющее обработку персональные данных в интересах и по поручению оператора персональных данных.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги доступа к Программному продукту «QForm», принадлежащему Исполнителю, а также оказывать иные услуги, связанные с информационно-вычислительным обслуживанием Заказчика на платной и бесплатной основе в соответствии с условиями Соглашения. Заказчик обязуется использовать оказанные услуги в строгом соответствии с условиями Соглашения, а также оплачивать Исполнителю оказанные услуги в случаях, предусмотренных Соглашением.

2.2. Обязательным условием оказания услуг в соответствии с настоящим Соглашением является принятие, соблюдение Заказчиком и применение к отношениям Сторон требований и положений, определенных настоящим Соглашением.

2.3. Вся информация, размещенная Заказчиком на Сайте Исполнителя и в созданных с помощью Сайта Исполнителя формах, квизах и иных объектах, в том числе, его персональные данные, хранится на сервере Исполнителя, и Заказчик дает согласие на размещение, хранение и обработку информации в соответствии с Политикой конфиденциальности Сайта Исполнителя, присоединившись к данному Соглашению.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. В целях регистрации в Личном кабинете Заказчик в специальной форме регистрации заполняет ФИО и указывает адрес своей электронной почты. По желанию Заказчик вправе заполнить в дополнительной форме дату своего рождения и пол.

3.2. Заказчик формирует Логин и Пароль самостоятельно.

3.3. Заказчик подтверждает достоверность указанных им данных и факт регистрации в Личном кабинете путем введения Пароля.

3.4. Факт Регистрации в Личном кабинете означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Договора с соответствующего момента времени.

3.5. Все действия совершенные в Личном кабинете Заказчика, считаются действиями совершенными Заказчиком.

3.6. Доступ к платным услугам, оказываемым Исполнителем осуществляется только после внесения Пользователем платы на расчетный счет Исполнителя.

3.7. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя и действует до истечения срока, на который была внесена.

3.8. В период прекращения предоставления платных услуг, Пользователь может пользоваться только бесплатными услугами, предоставляемыми Исполнителем.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

4.1. Заказчик посредством Личного кабинета имеет возможность:

4.1.1. Получать информацию об Услугах Исполнителя.

4.1.2. Выбирать, подключать/изменять Услуги Исполнителя.

4.1.3. Получать и передавать документы Исполнителю.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Изменять перечень Услуг в Личном кабинете.

4.2.2. Приостановить, изменить порядок предоставления либо прекратить предоставление доступа Заказчику в Личный кабинет в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Соглашения, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Обеспечить представление Заказчику доступ к Услугам Исполнителя, в том числе к платным Услугам при условии их оплаты Заказчиком, а также после внесения Заказчиком дополнительных личных данных в соответствии с п.5.3.1 Соглашения.

5.1.2. Не разглашать, не передавать информацию третьим лицам о Заказчике и его действиях в Личном кабинете, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности Сайта Исполнителя.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Отказать Заказчику в предоставлении доступа к Личному кабинету, в случае нарушения Пользователем своих обязательств по настоящему Соглашению, положений Политики конфиденциальности Сайта Исполнителя или иных документов Исполнителя, регламентирующих работу и использование Сайта Исполнителя, нарушения применимого законодательства.

5.2.2. Приостановить оказание платных Услуг при истечении срока, на который Услуга была оплачена, до внесения Заказчиком очередного платежа в соответствии с Тарифом.

5.2.3. Осуществлять ограничение доступа к Личному кабинету (в том числе с использованием автоматизированных систем) в целях реализации установленных действующим законодательством РФ обязанностей Исполнителя по защите информации и персональных данных.

5.2.4. Вносить изменения в работу и наполнение Сайта Исполнителя и Программного продукта «QForm» в связи с внедрением новых продуктов и услуг, а также предоставлять доступ к новым сервисам без предварительного уведомления Заказчика.

5.2.5. Изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Старая редакция Соглашения перестает действовать с момента размещения на Сайте Исполнителя нового текста Соглашения, если Исполнителем не установлено иное.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Предоставить при Регистрации и использовании Личного кабинета достоверные Учетные данные о себе, а также достоверные данные юридического лица либо индивидуального предпринимателя, в случае если Заказчик действует от их имени.

5.3.2. Производить действия в Личном кабинете от имени юридического лица, либо индивидуального предпринимателя только при наличии соответствующих полномочий, например, доверенности, выданной данными лицами до момента совершения действий в Личном кабинете. Документы, подтверждающие наличие полномочий представлять интересы юридического лица либо индивидуального предпринимателя, должны быть предоставлены Заказчиком не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты получения запроса Исполнителя на его электронную почту.

5.3.3. Обеспечить сохранность Учетных данных и информации, содержащейся в Личном кабинете. При использовании Личного кабинета, до момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

5.3.4. Нести ответственность за все действия, предпринятые через Личный кабинет, а также при использовании Сайта Исполнителя и Программного продукта «QForm», имевшие место после регистрации Заказчика в Личном кабинете.

5.3.5. При сборе данных с помощью Программного продукта «QForm».
1) Соблюдать правила обработки персональных данных, установленных Политикой конфиденциальности Сайта и законодательством Российской Федерации, при обработке персональных данных;
2) В случае отсутствия поручения на обработку персональных данных, самостоятельно осуществлять обработку и систематизацию персональных данных;
3) Использовать формы сбора данных исключительно для тех юрисдикций, который были указаны Заказчиком при регистрации на Сайте Исполнителя / в Личном кабинете;
4) Использовать полученные данные в законных целях, заявленных в политике конфиденциальности, согласии на обработку персональных данных и поручении на обработку персональных данных (в случае заключения поручения);
5) Не собирать информацию о пользователях, не предусмотренную Политикой конфиденциальности Сайта Исполнителя, нарушающую требования Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и применимого законодательства;
6) Обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;
7) Не осуществлять передачу персональных данных граждан РФ за пределы РФ без соблюдения установленных законодательством требований к трансграничной передаче персональных данных;
8) Собирать и обрабатывать с помощью Программного продукта «QForm» персональные данные исключительно граждан Российской Федерации с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

5.3.6. Нести ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Исполнитель).

5.3.7. Не использовать услуги Личного кабинета для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству.

5.3.8. Самостоятельно контролировать вносимые Исполнителем изменения в Соглашение, и принимать меры по соблюдению условий, содержащихся в нем.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Пользоваться Личным кабинетом, Сайтом Исполнителя и Программным продуктом «QForm» согласно условиям настоящего Соглашения.

5.4.2. Использовать по своему выбору бесплатную или платную версию Программного продукта «QForm»:

5.4.2.1. Бесплатная версия Программного продукта «QForm» предусматривает:
1) Ограниченные функциональные возможности Программного продукта «QForm», доступные для использования Заказчиком;
2) Обработку данных Исполнителем в качестве со - оператора персональных данных без права Заказчика определять цели обработки данных;
3) Ограничение по видам собираемых (обрабатываемых) данных с помощью Программного продукта «QForm» (в том числе запрет на сбор (обработку): паспортных данных, коммерческую информацию и др.);
4) Запрет обработки специальных категорий персональных данных с помощью Программного продукта «QForm»;
5) Обработку собранных Клиентом персональных данных до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 1 (одного) года с момента удаления учетной записи Пользователя на Сайте;
6) Самостоятельный сбор Клиентом согласий на обработку персональных данных, в случае отсутствия согласия на обработку персональных данных в форме сбора данных.

5.4.2.2. В случаях использования бесплатной версии Программного продукта «QForm» Заказчик обязан:
1) Указывать себя в качестве оператора персональных данных, определяющего цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, с указанием на правила обработки персональных данных, принятые Заказчиком в своей деятельности и нести все обязанности оператора персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
2) Загрузить в Личном кабинете политику конфиденциальности Заказчика;
3) Осуществлять самостоятельный сбор согласий на обработку персональных данных в случае отсутствия согласия на обработку персональных данных в форме сбора данных.

5.4.2.3. Платная версия Программного продукта «QForm» предусматривает:
1) Расширенные функциональные возможности Программного продукта «QForm», доступные для использования Заказчиком;
2) Возможность обработки данных по выбору Заказчика:
i) Заказчиком в качестве оператора персональных данных при участии Исполнителя в качестве обработчика персональных данных, с возможностью определения целей обработки данных, использования индивидуальной политики конфиденциальности (обработки персональных данных) и согласий на обработку персональных данных;
ii) Исполнителем в качестве оператора персональных данных с возможностью определения целей обработки данных, но при использовании политики конфиденциальности и согласий обработку персональных данных Исполнителя;
3) Возможность обработки специальных категорий персональных данных с помощью Программного продукта «QForm» (при условии получения специальных согласий на обработку персональных данных в письменной форме);
4) Обработку персональных данных до момента достижения целей обработки или отзыва согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет с момента удаления учетной записи Пользователя на Сайте.

5.4.2.4. В случаях использования платной версии Программного продукта «QForm», в которой оператором персональных данных выступает Исполнитель, Заказчик:
1) Ограничен в выборе видов собираемых (обрабатываемых) данных с помощью Программного продукта «QForm» (запрещен сбор (обработка): паспортных данных, коммерческую информацию и др.);
2) Ограничен в выборе целей обработки данных с помощью Программного продукта «QForm».

5.4.2.5. В случаях использования платной версии Программного продукта «QForm», в которой оператором персональных данных выступает Заказчик, Заказчик обязан:
1) Оказывать себя в качестве оператора персональных данных, определяющего цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, с указанием на правила обработки персональных данных, принятые Заказчиком в своей деятельности и нести все обязанности оператора персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
2) Оформить в Личном кабинете поручение на обработку персональных данных Исполнителем;
3) Опубликовать на Сайте Заказчика либо загрузить в Личный кабинет (в случае использования функционала QLink) политику конфиденциальности Заказчика и осуществлять самостоятельный сбор согласий на обработку персональных данных с указанием в документации Исполнителя в качестве обработчика персональных данных.

5.4.2.6. В случаях обработки специальных категорий персональных данных с использованием платной версии Программного продукта «QForm» Заказчик дополнительно обязан обеспечить:
1) Получение согласий на обработку персональных данных в письменной форме полученных об субъектов персональных данных в течение 3 (трех) дней с момента получения таких персональных данных;
2) Направление собранных согласий на почту, указанную оператором для сбора согласий.

5.5. Заказчик не вправе:

5.5.1. Использовать Сайт Исполнителя и Программный продукт «QForm» в незаконных и недобросовестных целях, в нарушение условий настоящего Соглашения и применимого законодательства.

5.5.2. Собирать с помощью Программного продукта «QForm» иные данные, которые не были прямо указаны в политике конфиденциальности, согласии на обработку персональных данных и поручении на обработку персональных данных (в случае заключения поручения).

5.5.3. Использовать данные, полученные с помощью Программного продукта «QForm», в незаконных целях и в целях, отличных от указанных в политике конфиденциальности, согласии на обработку персональных данных и поручении на обработку персональных данных (в случае заключения поручения).

5.5.4. Осуществлять с помощью Программного продукта «QForm» сбор и обработку биометрических персональных данных (в целях идентификации пользователей), данных банковских карт пользователей.

5.5.5. Осуществлять с помощью Программного продукта «QForm» сбор и обработку специальных категорий персональных данных без получения согласия на обработку персональных данных в письменной форме.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на автоматизированную обработку персональных данных, предоставленных Заказчиком при регистрации на Сайте Исполнителя, а также в процессе использования Личного кабинета, а также на обработку персональных данных третьими лицами по поручению Исполнителя.

6.2. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Исполнителя.

6.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством, в том числе в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Заказчик самостоятельно несет ответственность за разглашение Учетных данных и за доступ третьих лиц к информации, содержащейся в Личном кабинете.

7.2. Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, возникшие у Исполнителя по причине несоблюдения Заказчиком настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности Сайта Исполнителя, иных документов Исполнителя, регламентирующих работу и использование Сайта Исполнителя, а также применимого законодательства, в том числе в размере ответственности, возложенной государственными органами на Исполнителя.

7.3. Исполнитель не несет ответственность за убытки, причиненные Заказчику в результате разглашения третьим лицам Учетных данных Заказчика, произошедшего не по вине Исполнителя. Если любое лицо, помимо Заказчика, авторизуется в Личном кабинете, используя пароль Заказчика, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Заказчиком, до тех пор, пока Заказчик не уведомит Исполнителя о раскрытии Учетных данных. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им в Личном кабинете, а также за все действия, совершенные в Личном кабинете любыми иными лицами с использованием Пароля Заказчика.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за убытки, причиненные Заказчиком третьим лицам в результате использования Программного продукта «QForm».

7.5. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие, в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
– неправомерных действий Заказчиков, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта Исполнителя;
– отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет - соединения между сервером Заказчика и сервером Исполнителя;
– других случаев, связанных с действиями (бездействием) Заказчиков и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/ или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт Исполнителя;
– выполнения профилактических/технических работ.

7.6. Исполнитель оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей Сайта Исполнителя либо третьих лиц о нарушении Заказчиком настоящего Соглашения приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Заказчика к Личному кабинету в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен таким действием.

7.7. Исполнитель оставляет за собой право удалить Личный кабинет Заказчика и (или) приостановить, ограничить или прекратить доступ Заказчика к любому из сервисов Сайта Исполнителя, если обнаружит, что, по его мнению, Заказчик представляет угрозу для Сайта Исполнителя либо для лиц, указанных Заказчиком в качестве лиц, чьи интересы он представляет. Администрация Сайта Исполнителя не несет ответственности за осуществленное в соответствии с настоящим условием временное блокирование или удаление информации либо удаление Личного кабинета (прекращение регистрации) Заказчика. Удаление Личного кабинета Заказчика означает автоматическое удаление всей информации, размещенной на ней. После удаления Личного кабинета Заказчик теряет права доступа к Личному кабинету.

7.8. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения споров между Заказчиком и Исполнителем по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Стороны имеют право направлять претензии на электронные адреса, указанные в Соглашении. Срок рассмотрения претензии составляет – 20 (двадцать) дней с момента направления претензии.

8.2. Все споры между Сторонами подлежат разрешению путем переговоров. При не достижении соглашения, спор рассматривается в Арбитражном суде Оренбургской области, либо, если Заказчиком является физическое лицо, не зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, в районном суде, по месту нахождения Исполнителя.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Заказчик дает согласие на получение на его мобильный номер и электронную почту сообщений информационного характера, документов и сведений.

9.2. Адресом электронной почты Исполнителя, на который может быть направлена претензия, заявление и т.д. является: info@qform.io, для Заказчика: адрес электронной почты, указанный Заказчиком в Личном кабинете.

9.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

9.4. Во всем остальном, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и заключается на неопределенный срок.

9.6. В случае, если после регистрации Заказчик, либо лицо, чьи интересы представляет Заказчик, не будет согласно с условиями настоящего Соглашения, либо с условиями Соглашения в новой редакции, опубликованной на Сайте Исполнителя, оно должно обратиться к Исполнителю для блокировки Личного кабинета Заказчика. В противном случае продолжение использования Сайта Исполнителя Заказчиком означает, что Заказчик, либо лицо, чьи интересы представляет Заказчик, согласно с условиями Соглашения.

9.7. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

9.8. Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «КУФОРМ»
ИНН: 5609196302, ОГРН: 1215600001594;
Дата внесения записи в ЕГРЮЛ: 19.02.2021 г.
Адрес: 460044, РФ, г. Оренбург, ул. Березка 2/5, помещение 18.
Директор: Зуев Александр Олегович